Mensagens
Mensagens sao os templates de conteudo que serao enviados nas suas campanhas e jornadas. O NotifyChain permite criar e gerenciar mensagens para diferentes canais.
O que e uma Mensagem?
Uma mensagem e um template reutilizavel que define o conteudo a ser enviado. Ela pode ser usada em multiplas campanhas e jornadas, mantendo consistencia na comunicacao.
Mensagem: "Email de Boas-Vindas"
├── Remetente: contato@empresa.com
├── Assunto: "Bem-vindo, {{contact.firstName}}!"
├── Conteudo: HTML personalizado
└── Usado em:
├── Campanha "Onboarding"
└── Jornada "Novos Usuarios"
Tipos de Mensagens
Email
Templates HTML completos para comunicacoes por email:
- Layout visual rico
- Imagens e formatacao
- Links rastreados
- Personalizacao avancada
Push Mobile (Em breve)
Notificacoes para aplicativos:
- Titulo curto
- Corpo da mensagem
- Imagem opcional
- Deep link
Web Push (Em breve)
Notificacoes no navegador:
- Titulo
- Corpo
- Icone
- URL de destino
SMS (Em breve)
Mensagens de texto:
- Texto simples
- Maximo 160 caracteres
- Links encurtados
Componentes de uma Mensagem de Email
Remetente
Quem envia a mensagem:
- Email de origem (configurado em Remetentes)
- Nome de exibicao
- Reply-to (opcional)
Assunto
Linha de assunto do email:
- Texto principal
- Suporte a variaveis dinamicas
- Maximo recomendado: 50 caracteres
Pre-header
Texto complementar ao assunto:
- Aparece apos o assunto na caixa de entrada
- Maximo recomendado: 100 caracteres
- Opcional
Conteudo HTML
Corpo do email:
- Editor visual ou codigo HTML
- Suporte a variaveis
- Imagens hospedadas
- Links rastreados automaticamente
Personalizacao
Variaveis Dinamicas
Insira dados do usuario no conteudo:
Ola {{contact.firstName}},
Seu pedido #{{event.orderId}} foi confirmado!
Valor total: {{formatCurrency event.total "BRL"}}
Obrigado por comprar conosco.
Variaveis Disponiveis
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Contato | firstName, lastName, email, phone, city |
| Conta | companyName, industry |
| Evento | Propriedades do evento gatilho |
| Data | currentDate, currentTime |
| Campanha | campaignName, unsubscribeUrl |
Formatadores
Formate valores para exibicao:
{{formatDate event.date "dd/MM/yyyy"}}
{{formatCurrency event.value "BRL"}}
{{formatNumber event.quantity}}
{{uppercase contact.firstName}}
{{lowercase contact.email}}
Boas Praticas
Design Responsivo
- Teste em mobile e desktop
- Use largura maxima de 600px
- Fontes legiveis (minimo 14px)
- Botoes com area de toque adequada
Conteudo
- Assunto claro e direto
- Um CTA principal por email
- Texto alternativo em imagens
- Link de descadastro visivel
Tecnico
- Evite palavras de spam
- Mantenha proporcao texto/imagem equilibrada
- Use inline CSS para compatibilidade
- Teste em diferentes clientes de email
Sempre visualize a mensagem antes de usar em campanhas. Teste com dados reais de um usuario.
Envie emails de teste para verificar renderizacao em Gmail, Outlook, Apple Mail e outros clientes.
Organizacao
Nomenclatura
Use padroes consistentes:
[Categoria] - [Proposito] - [Versao]
Exemplos:
- Onboarding - Boas Vindas - v1
- Promocao - Black Friday - Email 1
- Transacional - Confirmacao Pedido
Pastas/Tags
Organize por:
- Tipo (transacional, marketing, onboarding)
- Campanha
- Status (ativo, arquivo)