Configuracoes Gerais
As configuracoes gerais definem parametros globais da sua conta no NotifyChain.
Acessando
- No menu lateral, clique em Configuracoes
- Selecione Geral
Fuso Horario
Define o fuso horario padrao para sua conta.
Para que serve
- Agendamento de campanhas
- Exibicao de datas e horarios
- Relatorios e analytics
- Calculos de janelas de tempo
Como configurar
- Clique no campo Fuso Horario
- Selecione seu fuso na lista
- Clique em Salvar
Fusos mais comuns (Brasil)
| Fuso | Regiao |
|---|---|
| America/Sao_Paulo | Brasilia, SP, RJ, MG, PR, SC, RS |
| America/Manaus | Amazonas, Roraima, Rondonia |
| America/Belem | Para, Amapa |
| America/Recife | Nordeste (PE, AL, SE, etc.) |
| America/Cuiaba | Mato Grosso, Mato Grosso do Sul |
Impacto em Campanhas
Campanhas agendadas usam o fuso da conta:
Fuso: America/Sao_Paulo
Campanha agendada: 10:00
Usuario em SP: recebe 10:00 BRT
Usuario em NY: recebe 08:00 EST (mesmo momento)
Para enviar no horario local do usuario, use "Fuso do Usuario" no agendamento da campanha.
Retencao de Dados
Define por quanto tempo eventos sao armazenados.
Opcoes
| Periodo | Uso Recomendado |
|---|---|
| 30 dias | Testes, contas gratuitas |
| 60 dias | Uso basico |
| 90 dias | Uso padrao (recomendado) |
| 180 dias | Analytics avancado, compliance |
Impacto
- Segmentacao: Filtros de eventos respeitam o periodo
- Relatorios: Dados mais antigos nao aparecem
- Armazenamento: Menor periodo = menor custo
Como configurar
- Selecione o periodo desejado
- Clique em Salvar
Reduzir o periodo de retencao deleta dados mais antigos permanentemente.
Limite de Envio Diario
Define o maximo de emails que podem ser enviados por dia.
Por que limitar
- Proteger reputacao do remetente
- Evitar gastos inesperados
- Controlar warmup de novos dominios
- Respeitar limites do provedor
Como configurar
- Digite o limite desejado
- Clique em Salvar
Recomendacoes
| Fase | Limite Recomendado |
|---|---|
| Warmup inicial | 100-500/dia |
| Warmup intermediario | 1.000-5.000/dia |
| Dominio aquecido | 10.000-50.000/dia |
| Alto volume | Conforme provedor |
Comportamento ao Atingir Limite
Quando o limite e atingido:
- Novos envios sao enfileirados
- Retomam no dia seguinte
- Alerta e enviado para administradores
Configuracoes de Conta
Nome da Conta
Identificador da sua organizacao:
- Aparece no dashboard
- Usado em relatorios
- Identificacao em multiplas contas
Logo
Faca upload do logo da sua empresa:
- Formatos: PNG, JPG, SVG
- Tamanho recomendado: 200x50px
- Aparece no menu e relatorios
Dominio Personalizado (Enterprise)
Configure um dominio proprio para:
- Links de email (cliques, aberturas)
- Paginas de descadastro
- Tracker JavaScript
Notificacoes
Configure alertas para sua equipe.
Tipos de Notificacao
| Notificacao | Descricao |
|---|---|
| Limite de envio | Quando atinge X% do limite |
| Falhas de envio | Taxa de bounce acima do normal |
| Campanhas | Inicio e fim de campanhas |
| Jornadas | Erros em jornadas |
| Sistema | Manutencoes e atualizacoes |
Canais
- Email: Notificacoes enviadas por email
- Webhook: Integracoes com Slack, Teams, etc.
Configurar
- Acesse Configuracoes > Notificacoes
- Ative os tipos desejados
- Configure os destinatarios
- Salve
Multi-Conta
Se voce gerencia multiplas contas:
Alternar Conta
- Clique no seletor de conta (topo)
- Selecione a conta desejada
Criar Nova Conta
- Acesse Configuracoes > Contas
- Clique em Nova Conta
- Preencha os dados
- Configure administradores
Permissoes entre Contas
- Cada conta e isolada
- Usuarios podem ter acesso a multiplas contas
- Permissoes sao definidas por conta
Boas Praticas
Configure o fuso antes de criar campanhas agendadas.
Escolha um periodo que equilibre necessidade de dados historicos e custo.
Comece conservador e aumente gradualmente conforme aquece o dominio.
Configuracoes criticas devem ser documentadas fora do sistema para referencia.