Campanhas
Campanhas sao a forma mais direta de se comunicar com seus usuarios. No NotifyChain, voce pode criar campanhas multicanal que alcancam seu publico no momento certo, pelo canal certo.
O que e uma Campanha?
Uma campanha e uma comunicacao direcionada enviada para um grupo especifico de usuarios. Diferente das Jornadas, que sao fluxos automatizados baseados em comportamento, campanhas sao envios pontuais ou recorrentes com uma mensagem definida.
Canais Disponiveis
O NotifyChain suporta multiplos canais de comunicacao:
| Canal | Descricao | Uso Recomendado |
|---|---|---|
| Mensagens completas com HTML e personalizacao | Newsletters, promocoes, transacionais | |
| Push Mobile | Notificacoes em apps iOS/Android | Alertas, atualizacoes em tempo real |
| Web Push | Notificacoes no navegador | Re-engajamento, novidades |
| SMS | Mensagens de texto diretas | Urgencias, confirmacoes, OTP |
Estrutura de uma Campanha
Toda campanha no NotifyChain e composta por 5 etapas principais:
1. Quem (Audiencia)
Define quais usuarios receberao a campanha:
- Audiencia Existente: Use um segmento ja criado
- Filtros Customizados: Crie filtros especificos para esta campanha
- Live Behavior: Dispare baseado em eventos em tempo real
2. O Que (Conteudo)
Define a mensagem que sera enviada:
- Selecione o canal de comunicacao
- Escolha uma mensagem/template existente
- Configure personalizacoes especificas
3. Quando (Agendamento)
Define quando a campanha sera enviada:
- Imediato: Envia assim que ativada
- Agendado: Define data e hora especifica
- Recorrente: Repete diariamente, semanalmente ou mensalmente
- Melhor Horario: IA define o melhor momento para cada usuario
4. Controles
Configuracoes avancadas de envio:
- Frequency Capping: Limite de mensagens por usuario
- Throttling: Controle de velocidade de envio
- Grupo de Controle: Porcentagem que nao recebe para comparacao
5. Metas
Metricas de sucesso da campanha:
- Defina eventos de conversao
- Configure janela de atribuicao
- Acompanhe ROI e resultados
Status de Campanha
| Status | Descricao |
|---|---|
| Rascunho | Campanha em edicao, nao ativa |
| Agendada | Aguardando data/hora de envio |
| Em Execucao | Ativamente enviando mensagens |
| Pausada | Temporariamente interrompida |
| Concluida | Envio finalizado |
| Cancelada | Permanentemente interrompida |
Boas Praticas
Quanto mais segmentada sua audiencia, maior a relevancia e engajamento. Evite enviar a mesma mensagem para toda sua base.
Use variaveis dinamicas para personalizar o conteudo. Emails com o nome do usuario tem taxas de abertura significativamente maiores.
Configure limites de frequencia para evitar fadiga do usuario. Recomendamos no maximo 3-4 emails por semana para usuarios ativos.